Hoy hemos vivido una jornada apasionante en la inauguración del Master en Gestión del Talento, GESTA, de la Universidad de Valencia. Una introducción emotiva e ilustre del Subdirector del Master D. Juan Ramón Martinez Morales, y unas palabras llenas de sabiduría de una eminencia del mundo profesional de los recursos humanos, D. Santos Fernández, Presidente Honorífico de AEDIPE. Aparte, dos ponentes, dos estilos diferentes, dos experiencias y trayectorias muy lejanas, y sin embargo, dos comunicadores que han expresado con gran nitidez, claridad y realidad la perspectiva actual del talento. Por un lado, Carlos Pelegrin, Director de Formación y Gestión del Cambio de Telefónica España. Por el otro, Angelo DeNisi, Presidente del Academy of Management, la mayor y más prestigiosa institucion de dirección de empresas a nivel mundial, y decano de la Universidad de Tulane.

Carlos Pelgrin se ha planteado la realidad de un 90% que no están dentro de los planes de gestión del talento ¿Qué pasa con ellos? Interesante pregunta ¿no? ¿cómo afecta a la equidad organizativa? ¿Y a la motivación? Aparte, ese 10%, son los elegidos, pero también están marcados, serán observados y analizados con mayor detalle. ¡ Cómo pueden las etiquetas estigmatizar, seas talentoso o no! Parece que la práctica recomendada según Carlos Pelegrín y que es la más utilizada a nivel empresarial es el mix entre las canteras fuertes y los fichajes muy escogidos. Ojo con tener sólo fichajes, Carlos no puede evitar hablar del Real Madrid y poner ejemplos. Otro elemento que ha destacado es la importancia, hoy en día, del clima laboral para las acciones y gestión del talento. Y la necesidad de establecer proyectos específicos y rotaciones laborales para movilizar ese talento. De hecho, “el talento aprecia el buen management”. “El problema del management son las inseguridades propias, los miedos de los directivos”. Miedo a discriminar, cuando el talento quiere que lo discriminen. Por otro lado, destacaba que “en recursos humanos no hemos sabido poner indicadores en la gestión”, que gran verdad, en muchas charlas he dedicado gran parte de mi tiempo a objetivar los intangibles de recursos humanos sobre todo las perdidas no contabilizadas por omisión o falta de profesionalidad.

Angelo DeNisi, ha dejado muy claro que seleccionar a la gente es muy importante pero mucho más aún gestionarla después. De este modo, destaca que a pesar que la evaluación es fundamental, lo que realmente diferencia es la gestión que se hace después con esa evaluación. “Se necesita saber qué es lo que tiene valor en las empresas y cómo las empresas lo van a evaluar”. Ha distinguido claramente entre la justicia distributiva (el ejemplo del pastel entre dos hermanos y la cantidad que tiene cada) y la justicia de procedimiento (el papel de la madre en la distribución). Así mismo, ha destacado el valor del equipo y lo difícil que es evaluar los comportamientos que lo fomentan, generando una variable cancerigena para la organización, la frustración. De hecho, ha suscitado una serie de ejemplos bastante ilustrativos que afectan a la organización como el caso de la recompensa inadecuada a directivos (hipotecas basura) o el caso de la no recompensa a gente que lo merece. “Si se recompensa el comportamiento inadecuado, ¿qué pasará con el buen empleado?”

Ha sido un buen comienzo para unos alumnos que han demostrado sus ganas y ansias por aprender de gestión del talento. Este viaje hacia el talento no tiene retorno. Y ellos lo saben.